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Comment offrir un puissant mécanisme de rétroaction

Une rétroaction constructive peut permettre à une équipe de se diriger dans la bonne direction au lieu de faire fausse route. Utilisez les Feuillets super collants Post-it® et les Tableaux pour feuilles mobiles super collantes Post-it® pour communiquer la rétroaction directe et pratique qui pousse les équipes à exceller.

L’un des défis du travail en équipe est que tout le monde donne et reçoit les commentaires différemment. Cependant, il est essentiel de donner son avis sur le travail que vous faites ensemble pour faire avancer les projets. Nous avons rassemblé quelques techniques pour créer un espace sûr permettant de donner une rétroaction constructive qui rend le travail, et l’équipe, plus fort et plus cohésif.

  • Partager la charge. Personne, même un chef d’équipe, ne devrait être seul responsable de donner son avis sur le projet. Le travail que vous produirez sera le résultat d’efforts de groupe. Demandez donc à tous les membres de l’équipe de partager leurs commentaires, bons ou mauvais.
  • Déterminer les attentes tôt. Au début de chaque projet, demandez à votre équipe de rédiger un ensemble de directives indiquant comment vous allez travailler ensemble et vous responsabiliser mutuellement. Affichez les directives sur une Surface effaçable à sec Post-it® ou sur un Tableau à feuilles mobiles super collantes Post-it® pour que tout le monde puisse les voir. Écrire ces règles permet de s’assurer que tous les membres de l’équipe répondent aux mêmes attentes en matière de rétroaction.
  • Les écrire. Rédigez les commentaires sur les Feuillets super collants Post-it® afin de mettre les différents services et niveaux de gestion sur le même pied d’égalité. L’utilisation de feuillets garantit que les commentaires de tous sont au même niveau et dans le même format.
  • Être spécifique. Une bonne rétroaction est ciblée et spécifique à la tâche ou au projet. Pour vous assurer que vos commentaires sont aussi spécifiques que possible, essayez de les écrire. Pour rédiger vos commentaires, vous devez écrire vos pensées clairement et directement. Et écrire sur des feuillets signifie que vos commentaires seront non seulement spécifiques, mais également concis.
  • Le faire régulièrement. Faites en sorte que la rétroaction fasse partie intégrante du fonctionnement de votre équipe. Plus les commentaires sur le projet sont partagés, plus votre équipe se sentira à l’aise de les donner et de les recevoir.
  • Poser des questions incitatives. Donner des commentaires n’est pas facile pour tout le monde. Fournissez aux membres de l’équipe quelques conseils généraux pour les habituer à donner et à recevoir des commentaires. Par exemple, demandez aux membres de l’équipe d’évaluer le rendement de l’équipe sur une échelle de 1 à 5 ou demandez-leur de nommer un succès et un domaine à améliorer chaque semaine.

Donner et recevoir des commentaires est essentiel pour améliorer en permanence le processus de travail de votre équipe. En faisant des commentaires spécifiques, directs et réguliers, vous assurerez le succès de votre équipe pour de nombreux projets à venir.