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Comment PumpWELL combine l’innovation avec la collaboration

L’innovation commence souvent avec la collaboration. Ces Post-it® ont perfectionné leurs cycles opérationnels, et cela commence avec nos feuillets aux couleurs vives.

 Nous avons ciblé des entreprises qui adorent les produits Post-it® et utilisent nos feuillets de façons uniques qui stimulent la productivité et la collaboration. Ces super utilisateurs ont établi les meilleures façons d’utiliser les feuillets Post-it® dans leur milieu de travail afin d’optimiser l’efficacité et l’innovation.

Pour PumpWELL, l’introduction de la mentalité de Silicon Valley en Alberta signifie de favoriser l’innovation, tout en gardant en tête qu’un peu de plaisir peut mener loin!

L’équipe de la marque Post-it®

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Lancement rapide, échec rapide, itération rapide! C’est la mentalité qui a été le moteur de la réussite de PumpWELL Solutions, un chef de file de l’optimisation du levage artificiel dans l’industrie pétrolière. Établie à Calgary, en Alberta, PumpWELL a créé une culture d’entreprise unique qui place la technologie au coeur de ses activités : son laboratoire d’innovation d’une superficie impressionnante de 20 000 pieds carrés a été spécialement conçu pour stimuler la collaboration et inspirer une réflexion originale. Introduction du leadership éclairé façon Silicon Valley dans les Prairies; les feuillets Post-it® contribuent à stimuler l’innovation.

Du développement de produits jusqu’au service à la clientèle, la plupart des employés et des services de PumpWELL utilisent les produits Post-it® de manière créative et innovante. Un processus par cycles a été rationalisé parmi plusieurs services afin d’assurer l’organisation des tâches et le suivi des progrès. Les feuillets Post-it® permettent aux équipes de PumpWELL de faire des erreurs, de changer de cap et de parvenir à la solution plus rapidement, ce que cherchent à faire bien des entreprises qui ont connu du succès dans les champs pétroliers du Canada. L’industrie en évolution constante cherche toujours à innover.

L’équipe du développement de produits présente une approche adaptée aux projets de collaboration qui favorise l’amélioration continue et encourage le changement flexible. L’équipe commence son processus de développement en utilisant des feuillets Post-it® pour planifier trois semaines de travail, chacune des tâches approuvées étant écrite sur un feuillet Post-it®, puis déplacée sur le « mur Scrum. » Ce dernier sert à faire le suivi de toutes les activités pendant le cycle de développement de produits. Chaque feuillet Post-it®, qui sert à faire le suivi des tâches pour l’échéancier de trois semaines affecté, est déplacé d’une étape à la suivante; de l’analyse en cours jusqu’au développement, puis jusqu’au lancement.

« Les feuillets post-it® sont parfaits pour créer une représentation visuelle des priorités de la journée. Au début de la journée, écrivez chaque tâche et placez-la à la vue de tous. Une fois la tâche achevée, chiffonnez le feuillet et jetez-le. Vous éprouvez ainsi la satisfaction d’avoir terminé une tâche, et vous êtes physiquement en mesure de passer à autre chose. »

PumpWELL utilise les produits Post-it® dans son approche kanban, un système axé sur la livraison juste à temps. Chaque membre de l’équipe s’approprie une tâche inscrite sur un feuillet de couleur vive et en fait le suivi jusqu’à ce qu’elle soit terminée. Cette approche fait en sorte que les employés ne se sentent pas dépassés par leur travail et restent concentrés sur la tâche à accomplir.

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Les clients font également partie d’un cycle! À mesure que l’équipe de développement commercial évalue les clients potentiels, chacun est déplacé dans un cycle de vente pour faire en sorte que toutes les étapes appropriées sont suivies lorsqu’un nouveau client s’ajoute. Cela signifie également qu’au moment où le nouveau client s’ajoute, l’équipe est déjà tout à fait au courant de ses pratiques, ses objectifs et ses attentes. Dans un esprit de transparence et de collaboration, PumpWELL est convaincue que chaque membre de l’équipe doit connaître chaque client et où ses tâches précises se situent dans le cycle de développement. La collaboration entre en jeu lorsque toute l’équipe, pas seulement les chargés de comptes, fournit des commentaires supplémentaires et trouve des solutions pour chaque client. Pour les employés de PumpWELL, l’impression de faire partie d’une famille est un élément clé du succès.

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Les feuillets Post-it® jouent aussi un rôle important dans la culture! De nombreuses piles de feuillets Post-it® sont à leur disposition, dans toutes les couleurs possibles, que ce soit pour étiqueter les articles avec humour ou pour décorer les bureaux des collègues. Tandis que les feuillets jouent un énorme rôle dans les processus et l’organisation, ces innovateurs sont conscients que la créativité, l’humour et les petits boulots favorisent également une étroite collaboration. Tout est permis à PumpWELL!